Så behandlar vi dina personuppgifter när du handlar hos oss eller kontaktar oss.
Vi värnar om din integritet
Vi vill att du ska känna dig trygg när du lämnar personuppgifter till oss. Här beskriver vi vilka uppgifter vi behandlar, varför vi behöver dem och vilka rättigheter du har.
Vem ansvarar för dina personuppgifter?
BL service och trading driver Gasspisshopen och är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i verksamheten.
Organisationsnummer: [kompletteras]
Adress: [kompletteras]
E-post: order@gasspisshopen.se
Telefon: 070-005 00 16
Vilka personuppgifter behandlar vi?
När du beställer en produkt eller kontaktar oss kan vi behandla:
- Namn, telefonnummer och e-postadress.
- Faktureringsadress och leveransadress.
- Uppgifter om din beställning, betalning och leverans.
- Information som du lämnar i samband med installation, frågor, garanti- eller serviceärenden.
Vi får dessa uppgifter främst från dig, exempelvis när du handlar i webbshopen eller kontaktar oss via telefon eller e-post.
Varför behandlar vi dina uppgifter?
Beställning, betalning och leverans
Vi använder dina uppgifter för att hantera beställningar, ta emot betalning, leverera produkter och ordna beställd installation. Behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig eller vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås.
För att kunna genomföra ett köp behöver vi de uppgifter som krävs för beställningen. Utan dessa kan vi inte hantera köpet eller leveransen.
Kundkontakt, garanti och service
Vi använder relevanta kontakt- och orderuppgifter för att svara på frågor och hantera garanti-, reklamations- och serviceärenden. När ärendet gäller vårt avtal med dig eller skyldigheter enligt lag grundas behandlingen på avtalet eller en rättslig förpliktelse.
[Komplettera med rättslig grund för fristående förfrågningar och eventuell annan behandling, exempelvis säkerhetsloggar.]
Bokföring
Vi behandlar uppgifter som behövs för att uppfylla våra skyldigheter enligt bokföringslagstiftningen. Den rättsliga grunden är rättslig förpliktelse.
Kommunikation om ditt köp
Vi använder dina kontaktuppgifter för att skicka information som rör ditt köp, exempelvis orderbekräftelser, leveransinformation och fakturor. Vi kan också kontakta dig om installation eller ett pågående garanti- eller serviceärende.
Vi skickar inte nyhetsbrev eller erbjudanden via e-post.
Vilka delar vi uppgifterna med?
Vi säljer inte dina personuppgifter.
När det behövs för att hantera ditt köp kan vi dela relevanta uppgifter med de samarbetspartner som medverkar i betalning, leverans, installation eller service.
[Komplettera med de faktiska mottagarna eller mottagarkategorierna, inklusive leverantörer för webbdrift, e-post och bokföring. Ange också om uppgifter behandlas utanför EU/EES och, i så fall, vilket stöd och vilka skyddsåtgärder som används samt hur kunden kan få information om dem.]
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för det ändamål som de samlades in för. Vissa uppgifter behöver sparas längre för att uppfylla lagkrav eller hantera garanti- och reklamationsärenden.
[Ange lagringstider eller tydliga kriterier för order- och kunduppgifter, bokföringsunderlag, kundförfrågningar, e-post och eventuella loggar. Uppgifterna ska motsvara företagets faktiska rutiner.]
Cookies och besöksstatistik
Cookies är små textfiler som sparas i din webbläsare. De kan exempelvis användas för att hålla reda på produkter i varukorgen.
Nödvändiga cookies får användas utan samtycke när de krävs för en tjänst som du begär. Cookies för besöksstatistik kräver däremot ditt samtycke.
[Komplettera efter kontroll av webbplatsen: beskriv användningen av Google Analytics, vilka uppgifter som samlas in, ändamål, rättslig grund, mottagare och lagringstid. Lägg till en länk till den färdiga cookiepolicyn och beskriv hur besökaren kan välja och återkalla samtycke.]
Dina rättigheter
Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter och att begära tillgång till dem. Du kan också begära att felaktiga uppgifter rättas.
Beroende på behandlingen och förutsättningarna har du även rätt att:
- Begära att uppgifter raderas.
- Begära att behandlingen begränsas.
- Invända mot viss behandling.
- Få ut uppgifter i ett strukturerat format och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.
Om behandlingen grundas på samtycke kan du återkalla det. Det påverkar inte lagligheten av den behandling som skedde innan samtycket återkallades.
Rätten till radering gäller inte alltid. Vi kan exempelvis behöva behålla uppgifter som måste sparas enligt lag.
Kontakta oss om du vill använda dina rättigheter. Vi kan behöva säkerställa din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar uppgifter.
Du har också rätt att lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.
Kontakta oss
Har du frågor om denna policy eller om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.
BL service och trading / Gasspisshopen
E-post: order@gasspisshopen.se
Telefon: 070-005 00 16
